Teslimat Şartları
Genel Teslimat Bilgileri
Çilek AVM olarak, size en kaliteli bahçe ürünlerini güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırma konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Teslimat Süreleri
Standart Ürünler
- Konya merkez ve ilçeleri için hızlı teslimat
- Orta Anadolu bölgesi için kısa sürede teslimat
- Türkiye geneli teslimat imkanı
Ağır Ürünler (Gübreler, Toprak, Büyük Saksılar)
- Konya ve çevre iller için özel kargo
- Türkiye geneli ulaşım
Canlı Ürünler (Solucan, Fidanlar)
- Özel soğuk zincir kargo ile teslimat
- Ürünlerin canlılığını korumak için özel paketleme
Teslimat Bölgeleri
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapıyoruz. Köy ve uzak bölgeler için ek süre gerekebilir.
Teslimat Yapılamayan Bölgeler
- Güvenlik nedeniyle erişimi kısıtlı bölgeler
- Askeri bölgeler
Özel Ürün Teslimat Koşulları
Solucan Gübresi ve Canlı Solucanlar
- Özel soğutmalı araçlarla taşınır
- Teslim alırken mutlaka kontrol edilmelidir
- Sorun durumunda hemen bildirim yapılmalıdır
Kimyasal Gübreler
- Güvenli araçlarla taşınır
- Özel ambalajlama uygulanır
- Teslimat sırasında kimlik kontrollü teslim
Büyük Saksılar ve Ağır Ürünler
- Kargo aracından inmede yardım sağlanmaz
- Ürün hasarlarına karşı teslimat sırasında kontrol şarttır
Teslimat Süreci
- Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır
- Ürünler kalite kontrolden geçirilir
- Özel ambalajlama yapılır
- Kargo takip numarası SMS ile gönderilir
Teslimat Günü
- Kargo firması teslimat gününde önceden arar
- Teslimat adresinde mutlaka alıcı bulunmalıdır
Teslim Alamama Durumları
Adresinizde kimse bulunmazsa, ürün kargo şubesine bırakılır. Belirlenen süre içinde teslim alınmazsa ürün firmamıza iade edilir ve yeni teslimat için ek ücret uygulanır.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler
Ürün Kontrolü
- Paket hasarlı ise teslim almayın
- Canlı ürünleri mutlaka kontrol edin
- Eksik ürün varsa tutanak tutturun
Ürün İadesi
- Hasarlı ürünler için anında fotoğraf çekin
- Hemen müşteri hizmetlerimizi arayın
- İade sürecinde kargo ücreti firmamıza aittir
İletişim ve Destek
Teslimat ile İlgili Sorularınız
Bize iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Kargo Takip
SMS ile gelen takip numarası ile kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.
Yasal Uyarılar
- Bu teslimat şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
- Teslimat şartları önceden haber verilmek suretiyle değiştirilebilir
- Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir
- Yanlış adres nedeniyle oluşacak ek maliyetler müşteriye aittir
Bu teslimat şartları, cilekavm.com sitesinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.